Gyakran ismételt kérdések
A leggyakoribb vásárlási és ügyintézési kérdéseket gyűjtöttük össze egy helyre.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A raktáron lévő termékeket GLS házhozszállítással vagy GLS CsomagPontra általában 1-3 munkanapon belül kézbesítjük, a külső raktárról beszerzett termékeket 4-8 munkanapon belül. MPL-lel a kézbesítés legfeljebb 14 munkanapig tarthat.
A várható kézbesítési időt a termék oldalán és a pénztárban is látod.
Hol kérhetek segítséget vásárlás előtt?
Írj vagy telefonálj nekünk a Kapcsolat oldalon található elérhetőségeken. Segítünk kiválasztani a megfelelő terméket, megmondjuk, hogy egy alkatrész illik-e a vízipipádhoz, és tájékoztatunk a készletről is.
Kérhetek számlát cégnévre?
Igen. A pénztárban vedd ki a pipát „A számlázási cím megegyezik a szállítási címmel” jelölőnégyzetből, majd a számlázási adatoknál a Név mezőbe írd a cég nevét, és add meg az adószámot is.
Már az első vásárlásomnál kapok hűségpontot?
Igen, ha regisztrált fiókkal vásárolsz: minden 100 Ft után 1 pontot írunk jóvá. A pont a ténylegesen kifizetett termékérték után jár (a kedvezmények és a beváltott pontok levonása után), a szállítási díj nem számít bele. Vendégként leadott rendelés után nem jár pont.
A pontot akkor írjuk jóvá, amikor a rendelésedet kézbesítették, így az első rendelésed pontjait a következő vásárlásodnál tudod beváltani. Ha a régi webáruházunkban gyűjtöttél pontokat, azokat átvezettük az új fiókodba.
1 pont 3 Ft-ot ér, és egy rendelés termékértékének legfeljebb 25%-át fizetheted pontokkal. A pontok a jóváírástól számított 365 napig érvényesek. A részletes feltételeket az ÁSZF hűségprogramról szóló része tartalmazza.